家里没网了怎么回事(显示无互联网连接(家里没网了怎么回事)

生活2024/11/23 9:23:17

以下内容关于《

家里没网了怎么回事 家里的网没了怎么办

》的解答。

家里没网了怎么回事(显示无互联网连接(家里没网了怎么回事)

1.宽带连不上网问题无非三个大类:欠费、硬件问题、软件问题。

2.排查的顺序一般是先费用,再硬件,第三是软件。

3.欠费比较好理解。

4.如果您的宽带欠费了,就像我们手机一样欠费就无法打电话。

5.那么宽带一旦欠费就会被停掉无法连接上网了。

6.及时缴费后会再次给您开通业务。

7.先检查光猫否正常。

8.先看光猫的尾纤是否连接好,也就是LOS灯是否显示正常,正常会是亮绿色或者不亮。

9.如果是闪红灯,那么就是没有收到光,可以判定是光路断了。

10.一般光路断只能报故障给运营商,24小时内会有维护人员联系您上门处理。

11.网线问题。

12.重新插拔一下网线,看看电脑网线指示是否正常。

13.如果有条件的可以拿网线测试仪测试看网线是否通。

14.路由器问题。

15.检查路由器是否正常工作。

16.路由器排查最快的方法就是拿网线直接连接到光猫上,如果可以上网,那么问题就出现在路由器上。

17.建议先重启路由器,如果重启后没有恢复。

18.估计路由器故障了,建议更换。

19.检查电脑网卡。

20.打开电脑的控制面板,找到网络和Internet,先查看网线连接是否正常。

21.如果正常,可以重新安装一下网卡驱动。

22.数据问题。

23.我们账号的数据问题,简单说就是运营商在给我们账号做的数据问题。

24.例如账号被绑定。

25.可以查看光猫的PON灯是否亮正常。

26.一般是长亮的。

27.如果不亮或者闪,那么就是后台数据有问题,需要报故障给运营商,安排维护员上门处理。

28.光猫以及路由器设置问题。

29.现在光猫和路由器设置差不多。

30.一般我们在安装的时候,维护员就给我们设置好了的。

31.除非中途,自己有改动过。

32.建议一般用户还是报故障给维护师傅上门处理。

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